こんばんは高川です
今日の関東地方は朝から寒い1日でした。

現在あるお客様からの御依頼で
リフォーム後1年間のOB様追客施策のご提案資料を作成しております。

AIを使って資料内容を検討していると

【1:5の法則】というワードがでてきました。

深堀りしていくと。。。

新規客の獲得コストは、OB客（既存客）を維持するコストの
5倍かかると言われていますとのことでした

さらに「5:25の法則」（顧客離れを5%改善すれば、利益が25%以上改善する）と
セットで覚えると、より戦略的な判断に役立つそうです。

経営が安定しているお客様に新規客様とOB様の売上比率を聞くと
4：6～3：7と答えるお客様が多いです。

囲い込み戦略にご興味ある方いらっしゃいましたら
お声がけください。

–参考までに
Aiでチェックポイントを作ってもらいました
御確認ください。。。

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リフォームチラシ、塗装チラシ、工務店チラシ専門
株式会社セイホーコーポレーション
アドバイザー部 高川
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